Un support à la hauteur de vos attentes
Notre département de service vous offre les services d'étalonnage et de réparation et ce, pour tous les appareils de notre sphère d'activité (audiomètres, impédancemètres, PTC, etc.), pour toutes les marques, en atelier ou sur place. Selon la disponibilité, nous pourrions vous offrir, en location, un appareil de remplacement le temps que durera la réparation de votre instrument.
En tant que distributeur de plusieurs marques, nous pouvons vous fournir un éventail de pièces de remplacement à prix compétitif.
Pour prendre un rendez-vous pour l'étalonnage de vos équipements, il est préférable de nous téléphoner, mais vous pouvez tout de même nous suggérer vos disponibilités par courriel. Nous vous rappellerons pour confirmer un rendez-vous. Pour toute autre information vous pouvez nous écrire.
- Avant de nous retourner un appareil, VOUS DEVEZ OBTENIR UN NUMÉRO RMA.
- Dans le but de vous offrir le meilleur service, décrivez le plus précisément possible le problème de votre appareil avec le plus de détails possible.
- Nous entrerons en contact avec vous pour vous donner un numéro de retour de marchandise RMA pour chaque appareil à retourner, le cas échéant. Vous devrez l'inscrire sur le formulaire.
- Insérez une copie du formulaire dûment rempli dans la boîte d'expédition. Un formulaire est requis pour chaque appareil à retourner.
Vous pouvez nous faire parvenir votre demande de RMA par télécopieur au (514) 856-9002 après avoir complété un formulaire de retour de marchandise pour chaque appareil à retourner. Nous sommes aussi en mesure de vous octroyer un numéro RMA par téléphone en composant le 1-800-363-0793 ou le (514) 856-9212 dans la grande région de Montréal.
Techniciens
- Sylvain LefebvreCell.: (514) 983-3418
- Marco LopezCell.: (514) 983-3252
- Laszlo PeterCell.: (514) 688-9969
- Chris WilsonCell.: (905) 580-0115